für www.felixgottwald.at / shop.felixgottwald.at
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die Kunden über den Webshop auf www.felixgottwald.at / shop.felixgottwald.at mit
Felix Gottwald
Vorberg 632
8972 Ramsau am Dachstein
Österreich
E-Mail: relations@felixgottwald.at
Tel.: +43 664 92 555 88
abschließen.
Kunden im Sinne diese AGB sind sowohl
Soweit bestimmte Regelungen ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, ist dies ausdrücklich angegeben („sofern der Kunde Verbraucher ist” / „sofern der Kunde Unternehmer ist”).
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Vertragssprache ist Deutsch.
Die im Webshop dargestellten Waren und Leistungen – insbesondere Bücher, signierte Bücher, digitale Inhalte (z. B. E-Books, Downloads, Hörbücher) sowie ggf. Tickets/Anmeldungen für Vorträge, Seminare und Veranstaltungen – stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, selbst ein Angebot abzugeben.
Produktabbildungen dienen der Illustration und sind symbolisch. Zumutbare Abweichungen in Farbe, Haptik und Gestaltung bleiben vorbehalten und stellen keinen Mangel dar.
Wir behalten uns Änderungen des Sortiments, der Gestaltung und der Beschreibung der Produkte vor, sofern diese dem Kunden zumutbar sind und wesentliche Produkteigenschaften nicht beeinträchtigt werden.
Der Kunde gibt durch das Absenden der Bestellung im Webshop (Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen” oder eine vergleichbare Schaltfläche) ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags ab.
Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst zustande durch
Wir behalten uns vor, Bestellungen aus sachlichen Gründen (z. B. Nichtverfügbarkeit, unklare Angaben, erkennbarer Missbrauch) ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich rückerstattet.
Alle im Webshop angegebenen Preise sind in Euro (EUR) und verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, jedoch zuzüglich etwaiger Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die jeweils aktuellen Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. in der Bestellübersicht angezeigt. Maßgeblich sind die Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout ausgewiesen werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt, sofern nicht individuell anders vereinbart, über die im Rahmen des Shop-Checkout zur Verfügung stehenden Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter, Sofortzahlungsdienste, PayPal oder andere Payment-Provider). Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Wir sind berechtigt, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt im Rahmen der Abwicklung über den jeweils gewählten Zahlungsdienstleister.
Bei Zahlungsverzug sind wir – sofern der Kunde Unternehmer ist – berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie angemessene Mahnspesen zu verrechnen.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Für den physischen Versand setzen wir die Versandplattform Sendcloud ein. Sendcloud organisiert die Zustellung über verschiedene Versandunternehmen (z. B. Post- und Paketdienste), die von Sendcloud als eigene Vertrags- bzw. Unterauftragspartner eingesetzt werden. Je nach Zieladresse, Gewicht und gewählter Versandart kann die Zustellung daher durch unterschiedliche Versandunternehmen erfolgen.)
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Rahmen des Bestellprozesses angezeigt. Es handelt sich um unverbindliche Richtwerte. Ein Abweichen von den angegebenen Lieferzeiten begründet keinen Anspruch auf Schadenersatz und begründet kein gesondertes Widerrufsrecht neben dem allgemein für Verbraucher bestehende.
Die Höhe der Versandkosten hängt insbesondere von Zielland, Versanddienstleister, Versandart, Gewicht und Größe der Sendung ab. Die jeweils konkret für die Bestellung geltenden Versandkosten werden im Checkout angezeigt (siehe Punkt 4.2).
Die Berechnung der Versandkosten erfolgt automatisiert über die von uns eingesetzte Versandplattform Sendcloud auf Basis der im Bestellprozess angegebenen Parameter (insbesondere Zielland, Versanddienstleister, Versandart, Gewicht und Größe der Sendung).
Etwaige zusätzliche Kosten, die nicht von uns, sondern direkt von Versandunternehmen, Zahlungsdienstleistern oder Behörden vorgeschrieben werden (z. B. Zölle, Einfuhrabgaben oder Gebühren bei Auslandszustellungen), können zusätzlich anfallen und sind – soweit einschlägig – vom Kunden zu tragen. Solche Kosten werden im Bestellprozess nur insoweit ausgewiesen, als sie uns im Voraus bekannt und automatisiert berechenbar sind.
Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht
Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (insbesondere aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Lieferadresse, Annahmeverweigerung ohne berechtigten Grund oder Nichtabholung nach ordnungsgemäßer Hinterlegung/Benachrichtigung), nicht zugestellt werden und wird die Sendung daher an uns retourniert, sind wir berechtigt, dem Kunden die dadurch tatsächlich angefallenen zusätzlichen Kosten (insbesondere Rücksendekosten und Kosten einer erneuten Zusendung) zu verrechnen.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden – insbesondere im Falle eines Widerrufs nach Punkt 9 oder von Gewährleistungsansprüchen – bleiben hiervon unberührt.
Für Buchungen von Seminaren, Vorträgen, Workshops oder vergleichbaren Veranstaltungen gelten ergänzend die im jeweiligen Angebot dargestellten Bedingungen (Ort, Datum, Zeiten, Leistungen, Teilnehmerzahl).
Wir behalten uns vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung, höhere Gewalt, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird eine bereits bezahlte Teilnahmegebühr rückerstattet oder – nach Wahl des Kunden – auf einen Ersatztermin angerechnet. Darüber hinausgehende Ansprüche (z. B. Reise- oder Stornokosten für Unterkunft) bestehen nur, sofern uns grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz trifft.
Bei Seminaren/Veranstaltungen mit fixem Termin besteht – soweit gesetzlich zulässig – kein Widerrufsrecht (vgl. Punkt 9.4).
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich aller Nebenforderungen unser Eigentum.
Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Ware nicht zulässig.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts.
Sofern der Kunde Unternehmer ist, gilt ergänzend: Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Lieferung schriftlich zu rügen. Unterbleibt die rechtzeitige Rüge, gelten die Leistungen als genehmigt.
Bei berechtigter Mängelrüge erfolgt zunächst nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt diese fehl, kann der Kunde – je nach Schwere des Mangels – Preisminderung oder Wandlung (Rückabwicklung) verlangen.
Sofern der Kunde Verbraucher ist, steht ihm bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns
Felix Gottwald
Vorberg 632
8972 Ramsau am Dachstein
Österreich
E-Mail: relations@felixgottwald.at
mittels eindeutiger Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Der Verbraucher kann dafür das unter Punkt 9.7 angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu aber nicht verpflichtet.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Unter „Lieferkosten” verstehen sich die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat (z. B. Expressversand), werden nicht erstattet.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist abgesendet werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen mit Verbrauchern:
Unabhängig von den gesetzlichen Rechten können wir Kunden im Einzelfall aus Kulanz eine Rückgabe oder Umbuchung ermöglichen. Hierauf besteht jedoch kein Rechtsanspruch; Umfang und Bedingungen einer Kulanzlösung werden individuell vereinbart.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Felix Gottwald
Vorberg 632
8972 Ramsau am Dachstein
Österreich
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Felix Gottwald
Vorberg 632
8972 Ramsau am Dachstein
Österreich
E-Mail: relations@felixgottwald.at
Betreff: Widerruf einer Bestellung
Hiermit widerrufe(n) ich/wir _____________________________ den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: __________________________________
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem Verhalten beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Im Anwendungsbereich des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bleibt eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit in dem Umfang bestehen, in dem ein Ausschluss nach zwingendem Recht nicht zulässig ist.
Soweit wir nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere im Verhältnis zu Verbrauchern) auch für leichte Fahrlässigkeit haften, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen sowie sonstige reine Vermögensschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) eine weitergehende Haftung vorgesehen ist.
Alle Inhalte der Website (Texte, Fotos, Grafiken, Audios, Videos, Konzepte, Unterlagen zu Seminaren etc.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung weder ganz noch teilweise vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden.
Mit dem Kauf physischer oder digitaler Produkte werden dem Kunden lediglich einfache, nicht ausschließliche Nutzungsrechte zum eigenen Gebrauch eingeräumt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Aufführung oder sonstige kommerzielle Nutzung ist nur mit unserer Zustimmung zulässig.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sofern der Kunde Verbraucher ist, hat er die Möglichkeit, diese Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen zu nutzen.
Wir sind weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ungeachtet dessen sind wir bemüht, allfällige Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu lösen. Bitte wenden Sie sich dazu an: relations@felixgottwald.at.
Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
Sofern der Kunde Verbraucher ist und seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hat oder in Österreich beschäftigt ist, bestimmt sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Regelungen des KSchG (Verbrauchergerichtsstand).
Sofern der Kunde Unternehmer ist, ist für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen, für die diese AGB gelten, ausschließlich das sachlich zuständige Gericht im Sprengel des Landesgerichtes Salzburg zuständig.
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern, insbesondere um sie an geänderte rechtliche Vorgaben, technische Entwicklungen oder Anpassungen unseres Angebots anzupassen.
Für alle Kunden (Verbraucher und Unternehmer) gilt: Maßgeblich sind jeweils die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung im Webshop abrufbar war und vom Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs akzeptiert wurde.
Änderungen der AGB gelten daher nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge, sondern nur für künftige Bestellungen.
Sofern darüber hinaus mit Unternehmern laufende Dauerschuldverhältnisse (z. B. gesonderte Rahmenvereinbarungen) bestehen, werden wir über Änderungen der AGB, die diese laufenden Vertragsverhältnisse betreffen, gesondert informieren. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Vorgaben zur Vertragsänderung; eine einseitige rückwirkende Änderung erfolgt nicht.
Sollten einzelne Bestimmungen diese AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
